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随着互联网的发展，网上购物方便着越老越多的网民，同时也让很多人没有学历的人实现电子商务创业，很多中小型企业老板享受着电子商务给公司带来的利润，然而还有一部分网店店长却遭受了职业打假人的敲诈。今天重点讲述电子商务的黑暗职业-职业打假人。

职业打假人，最初游走在各大商场超市，寻找商品，标签等问题对商家进行恶意敲诈勒索。随着电商行业的发展，给职业打假带来可生长的土壤，职业打假人开始在各类电商平台活跃。

真实故事：故事的主人公是从事海参加工销售的，业务主要通过某知名电商平台，故事讲述了主人公遇到职业打假人的过程。小张是一位农村人，学历只有初中，和大多数农村人一样，初中毕业之后去外地大城市电子厂工作。初入大城市的小张，对于大城市的一切都是新颖的，小张学会了上网，接触了网购，在打工期间学会了开网店的知识。小张觉得自己学会了开网店的知识，得知农村老家大力发展电商创业，随后从大城市的电子厂辞职回家开网店创业。小张的家乡是知名的海参原产地，每家每户都在从事海参养殖加工，对于小张的电商创业有一个很好的铺垫，小张的网店主要经营的就是海参加工生产销售，业务量来源于某知名的电商平台。某天，和平常一样，小张打开网店后台，看到一位客户没有任何咨询，默默的在网店里买下了一款干参礼盒，小张心想这位客户倒是挺爽快的，我们称这位客户为“王XX”。小张按照订单给王XX发货，一切都是这么按部就班的进行下去，故事还在发展。过了有一个星期的，忽然，工商局给小张打了电话，让小张去局里一趟处理客户投诉，小张当时就蒙了，会有多严重的事情被客户投诉到工商局了?小张到工商局之后，工商局的人拿出了消费者投诉的信函让小张看，结果一看，就是上周“爽快”的王小辉。小张拨打了投诉人王某的手机号，王XX说大家都是明白人交钱元给你撤销投诉，小张心想不能向黑暗势力低头不能让职业打假人的阴谋得逞，没有给他元，工商局让小张回去等结果，最后也不了了之了...投诉函写的非常专业，详细的说明了小张的网店里其中一款产品，主图的设计违反了新《广告法》极限词，主图上的介绍出现了“最佳产品”，“最佳”两字属于新广告法规定的极限词，投诉函上详细写明了违反新《广告法》的处罚，最低20万元起。王某的获利方法就是看到小张的产品介绍里出现了“最佳”两字后故意投诉的到工商局的，以此来得到可观的赔偿。通过工商局的人介绍，这位王某是职业打假人，每天都会往工商局里投诉，工商局的人也是头疼不已，因为这些职业打假人非常熟悉法律，利用法律的漏洞谋取利益。一般工商局的人会建议被投诉人和职业打假人私了解决，私了的结果就是赔偿给打假人钱，一般都是元起到几千元等，很明显，王XX就是职业的打假人，工商局的桌子上放了很多被王XX投诉的资料，大概会有30多份，也就是意味着有30多家网店被此人投诉。

打假都进行团伙作案，专业性，有组织性，他们熟悉广告法，工商法，有组织，有教程，师傅带徒弟，以下是淘宝打假qq群截图，在qq搜一下淘宝吃货，仅退款，打假等词就会搜到大批专业打假群。

职业打假人的特点：

1：职业打假人以谋取非法暴利为目的的购物。2：职业打假人，非常熟悉法律，对于法律法规可谓倒背如流，善于钻法律的漏洞，利用法律的漏洞要挟敲诈网店卖家。3：职业打假人具有团伙性，组织严禁，网店一旦被职业打假人盯上，可以说是防不胜防，只有花钱消灾的结果。

职业打假的罪与罚

据新京报，年11月13日，深圳龙岗警方披露了一起通过“恶意差评”对电商平台店家进行敲诈勒索的网络黑恶势力犯罪集团。主犯蒋某龙原本在某电商平台经营电器，被人敲诈后意外发现打假这个生财之道，于是，如法炮制“做了几单”，而后在暴利的驱动下一发不可收拾。他甚至专门成立了蓝宫Demon联盟网站（下称“DM联盟”），招募职业打假师，报名者需要通过测试，及格后才能进入其团队。整个网站内容以打假为主题，随处可见诸如“3·15维权在行动”、“消费与安全”、“反不正当竞争，反假冒伪劣侵权”的标语。

图片来源：新京报

据其官方资料介绍，DM联盟是由最早一批职业打假人联合创立，他们中不乏资深律师，在打假圈内享负盛名。但DM联盟向加入其中的学员们传授的却是针对电商网店的各类“敲诈方法”。凭借对电商和店家的深入了解，蒋某龙业绩惊人，共向近家各电商平台网店敲诈余单，涉案金额余万元，遍布全国多个省市。在中伦律师事务所合伙人刘新宇看来，电商平台卖家虚假宣传或宣传时存在漏洞的现象很常见，如果买家差评、举报之后再索要钱财，这就涉及敲诈勒索罪了。根据《刑法》第二百七十四条[敲诈勒索罪]的规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。刘新宇提到，遭遇职业打假的卖家可以向公安机关报案，由公安立案侦查。但挑战在于，很难索赔和取证，卖家很难证明自己的损失与职业打假师的敲诈勒索有直接的因果关系。有些卖家无奈之下选择了“以牙还牙”—他们成立了诸如反恶联盟这样的网上平台，把自己碰到的打假师信息分享到平台上，形成买家黑名单，防止更多卖家受骗。也有不少卖家潜入了职业打假师的群里，试图发现他们的踪迹，进行预防。尤其是自家的产品链接被丢入打假群时，他们会选择暂不发货，避免可能发生的损失。对于职业打假，专家认为，大部分停留在广告用语、标签标识、页面标错等问题进行投诉、举报，并以此高额索赔，对打击经营者真正的欺诈行为起到的作用非常小。对于平台上的职业打假现象，电商平台回应称，会采取措施予以防范，包含通过合规机器人排查商品页面信息、加强对商家法律法规的宣导培训，同时通过大数据分析，对碰瓷行为进行区别，以免误伤商家。

为什么职业打假人越来越多

首先，这种行为，收益大，成本低，失败了就是退款退货，成功了就是牟取暴利，不用付出劳动，还能得到比上班辛辛苦苦工作挣得还要多的钱。

其次，无业的人多了，想挣歪钱的人肯定也会多，而且那些敲诈成功的会形成示范效应，吸引更多人进入

再次，由于某些原因，太多人没有信仰，除了信仰钱之外。只要挣钱，只要“成功”，只看结果，不看良知，不管什么报应（无神论嘛），所以可以心安理得甚至很得意自己所做的事。

雪崩时，没有一片雪是无辜的。因为妥协，受害者的妥协，知情者的妥协，旁观者的妥协，所有人的妥协，一句“算了吧，没多少钱，怕麻烦”，才助长了职业打假人的嚣张焰火。

难道我们只能束手就擒？

NO！

现在打假泛滥横行，商家遇到职业打假的概率并不低，那么商家朋友遇到恶意打假敲诈我们应该如何应对呢?

第一招：完善自身，规范自己

首选，仔细的检查自己的店铺一边，把有违禁的部分修改。尤其是关于新广告法违禁的极限广告词，如果不知道那些是违禁的极限广告，可以百度一下：在线检查极限广告词，确保自己卖的不是假冒伪劣或者三无产品。

第二招：熟读相关条例，提前自查

作为卖家，还是熟读新《广告法》、《消费者权益保护法》、平台规则等条例，提前自查以免被职业打假人钻空子为好。

第三招：留存证据，以备不患

在发现职业打假人的目的之后，卖家重点就要转移至如何拿到索取赔偿的证据上。以淘宝为例，旺旺聊天记录最佳，尽量不要转移至其他平台上，否则证据有效性大打折扣。

（职业打假人的报道）

第四招：不卑不亢，正面应诉

工商局叫你过去，可以先过云，不用怕，工商局只是核实一下情况。过去后就可以知道工商局对这件事的看法。根据我的统计，大部分地区的工商还是帮商家的，因为工商都知道他们是”骗子“。所以一般的地方工商都不会罚款，就算罚，也是罚得很少。

无论是向平台投诉，还是投诉至工商局，多数是职业打假人为了逼你赶紧给钱而做出的选择，一旦软弱那就正中下怀。

平台投诉提供证据，申诉未违规，平台多半会从中协调退货退款。

投诉至工商局的话，一般有两种情况：

1.违反广告法，夸大宣传；

2.三无产品，标签、吊牌、合格证等不符合规范。

通常工商局会联系你核实情况，适当处罚，力度不会很大，这钱卖卖我宁愿交给工商局，也不愿让这群职业打假人得逞。

要是工商说要罚款，罚得多的话，你就想下，你有广告制作费(你懂的)，也就是你的网页内容是给别人制作的，然后就会按广告制费的三至五倍罚。当然，也不要把广告费做得很低，四五百上下左右就行了，就拿着这个广告制作费的收据或发票给工商局，也顶多就是罚一二千元。一般的地方都不会罚款的，所以也不用过多担心。

第五招：适时运用法律武器，维护权益

要是遇到起诉的，尽量拖时间，一般职业打假人都想让利润尽快的到来，没有太多的精力耗。另外新条例第二条规定，不支持职业打假人了。所以后面打官司也不用怕。在这期间，尽量收集打假人的敲诈信息等证据以备开庭用。

上个季度，最高人民法院首次表态：将“适时借助司法解释、指导性案例等形式，逐步遏制职业打假人的牟利性打假行为。”

还指出，一些职业打假行为“严重违背诚信原则，无视司法权威，浪费司法资源，我们不支持这种以恶惩恶，饮鸩止渴的治理模式。”

有了最高法撑腰，你还怕什么？

最后，购物“高峰期”即将到来，职业打假人们又要开始兴风作浪，趁机大捞一笔，各位卖家朋友可要擦亮眼睛千万不要让他们得逞哦！

总结：苍蝇不盯无缝蛋，电商人想要预防职业打假人投诉诈骗，首先要做的就是要把潜在的危险消除掉，有违禁的地方修改好，职业打假人已经成为人人喊打的过街老鼠，一些地方职业打假人被网店卖家打死的案例有很多，职业打假人会受到道德的强烈谴责，因为这些从网店卖家得到的金钱是不义之财，钱乃身外之物，生不带来死不带去，希望职业打假人好自为之。

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